로보락 로봇청소기 A/S 센터 전화번호 안내｜서비스 받는 방법 정리

 

로봇청소기도 관리가 필요합니다

로보락 로봇청소기는 뛰어난 청소력과 편리함으로 많은 사랑을 받고 있는 제품입니다. 하지만 장기간 사용하다 보면 충전 문제, 센서 오류, 바퀴 고장 등 다양한 이유로 A/S 서비스를 이용해야 할 상황이 발생할 수 있습니다. 이럴 때는 신속하게 공식 A/S 센터에 문의하는 것이 가장 빠른 해결 방법입니다. 오늘은 로보락 로봇청소기 A/S 센터 전화번호와 함께 서비스 이용 방법을 정리해드립니다.

 

 

로보락 로봇청소기 A/S 센터 이용 방법

1. 로보락 공식 A/S 센터 전화번호

• 로보락 로봇청소기의 국내 공식 A/S는 '로보락 서비스센터'를 통해 운영되고 있습니다.
• 로보락 고객센터 대표 전화번호:
  • ☎ 1577-8911
• 운영시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이며, 주말과 공휴일은 휴무입니다.
• 점심시간은 12시부터 1시까지입니다.
• 간단한 사용 문의부터 제품 수리 접수까지 모두 전화로 상담이 가능합니다.

 

 

2. 로보락 서비스센터 이용 전 준비사항

• 전화 상담을 원활하게 진행하려면 다음 사항을 미리 준비하는 것이 좋습니다.
• 제품 모델명 확인 (예: 로보락 S7, S8 Pro Ultra 등)
• 제품 시리얼 넘버(제품 하단 라벨 부착)
• 구입처 및 구매일자 정보
• 특히 시리얼 넘버는 제품을 정확하게 식별하는 데 필수이므로, 상담 전에 미리 메모해두는 것을 추천합니다.

 

3. 제품 수리 및 택배 접수 안내

• 제품 고장이 확인된 경우 서비스센터에서는 방문 접수 또는 택배 접수 중 선택할 수 있도록 안내합니다.
• 방문 접수: 서울 강동구 양재대로 1562  3층 아이나비 서비스 센터
• 택배 접수: 고객센터와 통화 후 안내된 주소로 제품을 포장해 발송
• 택배 이용 시에는 제품 안전을 위해 완충재 포장과 기본 부속품(충전기 등)을 함께 보내야 합니다.
• 제품 상태에 따라 수리 기간은 평균 5~7일 소요됩니다.

 

 

 

 

 

 

 

 

4. 서비스 비용과 보증기간 안내

• 로보락 로봇청소기의 기본 무상 보증기간은 구입일 기준 1년입니다.
• 무상 수리 대상이 아닌 경우, 부품 교체 비용 및 수리 비용이 별도로 발생할 수 있으니 상담 시 정확한 안내를 받으시기 바랍니다.
• 또한 정품 구매 인증이 필요한 경우가 있으므로, 구입 영수증 또는 온라인 구매 이력을 준비하는 것이 좋습니다.

 

 

로보락 A/S, 빠르게 문의하면 문제 해결이 쉬워집니다

로보락 로봇청소기는 내구성이 뛰어나지만 전자제품 특성상 사용 중 문제가 발생할 수 있습니다. 문제 발생 시 무작정 수리를 시도하기보다, 신속하게 로보락 고객센터(1577-8911)로 문의해 정확한 상담을 받고 서비스 절차를 진행하는 것이 가장 안전하고 빠른 방법입니다. 제품 모델명, 시리얼 넘버, 구매 정보 등을 준비해 두면 상담이 훨씬 원활하며, 필요 시 방문 또는 택배로 A/S 서비스를 받을 수 있습니다. 평소 제품 관리를 잘하고, 문제가 생겼을 때는 공식 경로를 통해 대응하면 로보락 로봇청소기를 오랫동안 만족스럽게 사용할 수 있습니다.